Valkenhof werkt met een elektronisch cliëntdossier (ECD). Via het cliëntportaal van Valkenhof kunt u als cliënt en/of als door de cliënt gemachtigde contactpersoon veilig toegang krijgen tot het persoonlijk elektronische cliëntdossier.
In het cliëntportaal kunt u zorginhoudelijke doelen, het werkplan en rapportages terugvinden die door zorgmedewerkers geschreven zijn. Ook vindt u er nieuwsberichten van Valkenhof en kunt u de cliëntagenda inzien.
Als u gebruik wilt maken van het cliëntportaal kunt u het toestemmingsverklaringsformulier invullen en daarna ondertekend inleveren bij de infobalie van uw locatie. U kunt het formulier ook mailen naar clientservicebureau@valkenhof.nl of per post sturen naar:
Valkenhof CliëntServiceBureau
Antwoordnummer 10101
5550 VB Valkenswaard
Twee weken na inlevering van het formulier kunt u zich registreren in het cliëntportaal waar u uw eigen wachtwoord kunt aanmaken. U ontvangt dus geen informatiebrief van Valkenhof met uw inlognaam en wachtwoord, maar na twee weken kunt u dit zelf aanmaken via het registratieproces in het portaal. Hoe u dat precies moet doen kunt u lezen in de handleiding.
Heeft u problemen met het registreren of bent u ingelogd en heeft u andere vragen of opmerkingen over het cliëntportaal, neem dan contact op met het CliëntServiceBureau. U kunt ze bereiken via e-mail, clientservicebureau@valkenhof.nl, of door te bellen naar 040-8003180.
Let op: In Nederland werken verschillende zorginstellingen met een cliëntportaal. Via onderstaande link komt u op het cliëntportaal van Valkenhof terecht.
Valkenhof Cliëntportaal (klik op de link om naar de website te gaan, deze opent in een nieuw tabblad)
Handleiding Valkenhof Cliëntportaal